Design Thinking Metodolojisinin Adımları

Design Thinking Workshop

Müşteri Deneyimi (CX)

En derin içgörülerden en etkili fikirlere.

Çalışan Deneyimi (EX)

Bağlılık ve yüksek performans ile akışa geçme.

Dönüşüm Projeleri

Çevik, inovatif ve dijital organizasyonlar

Yeni Teknolojiler

AI, Blockchain, IoT, Big Data adaptasyonu

Yaklaşımımız

Problem / fırsat alanı ve hedef kitlenin belirlenmesi

Explori ve proje ekibinin bir araya gelerek gerçekleştireceği workshop ile; yol haritasının tanımlandığı, hedef kitlenin belirlendiği ve detaylı proje kapsamının tanımlandığı aşamadır.

Bu aşamada kullanılan teknikler:

  • Fenomenolojik Sorgulama
  • Empati Haritası (Empathy Map)
  • Zihin Haritası (Mind Map)
  • How Might We? (HMW)
  • Brainstorming / Braindump
  • SWOT Analizi

Müşteri / Çalışanlar ile bire bir görüşmeler

Strateji Workshop ile karar verilen yol haritası ve hedef kitle doğrultusunda; çalışanlar ile bire bir görüşmelerin gerçekleştirildiği ve deneyimlerinin fenomenolojik ve antropolojik yöntemler ile bütüncül ve en derin şekilde anlaşılmasının amaçlandığı aşamadır.

Bu aşamada kullanılan teknikler:

  • Fenomenolojik ve Antropolojik Sorgulama
  • Semi-Structured In-Depth Interviews
  • Focus Group Workshop
  • Persona 
  • Bağlamsal Analiz

Bulgular arası paternlerin yakalanması ile içgörü belirleme

Business Anthropology çalışmaları doğrultusunda, elde edilen kalitatif bulguların anlamlandırıldığı ve içgörülere dönüştürüldüğü aşamadır.

Bu aşamada kullanılan teknikler:

  • Empati Haritası (Empathy Map) 
  • Zihin Haritası (Mind Map) 
  • Moments of Truths 
  • Affinity Diagram 
  • Brainstorming / Braindump 
  • How Might We

İçgörülerden yenilikçi fikirlerin geliştirilmesi ve prototiplenmesi

Sensemaking çalışmalarında ortaya çıkan derin içgörüler doğrultusunda; konsept tasarımlara, uzun/kısa vadeli aksiyon planlarına götürecek yaratıcı fikir geliştirme çalışmalarının gerçekleştirildiği aşamadır.

Bu aşamada kullanılan teknikler:

  • Yaratıcı Düşünme (Creative Thinking) 
  • Eleştirel Düşünme (Critical Thinking) 
  • Önceliklendirme Matrisi 
  • Storyboarding 
  • Konsept Tasarım (Concept Design)

Design Thinking Workshop

Yeniyi birlikte keşfedelim.